Kundecase - Komplet donationsplatform til frivillig forening

Baggrund

Julehjælpen.dk er en non-profit organisation som hvert år hjælper økonomisk trængte familier i Danmark med at sikre en god jul for deres børn. Hjælpen sker i form af gaver og donationer fra private og virksomheder, og det hele koordineres af frivillige.

Organisationen har oplevet massiv vækst i både antal ansøgninger og donationer, og det manuelle arbejde bag koordinering og logistik var blevet en stor byrde for de frivillige kræfter.

Behovet

Der var behov for et digitalt system som kunne:

• Matche donorer og modtagere på en struktureret og overskuelig måde
• Give modtagere mulighed for selv at vælge mellem godkendte gaver
• Understøtte den frivillige indsats med værktøjer der kunne gøre arbejdet lettere og mere effektivt
• Automatisere dele af processen så hjælpen kunne skaleres uden at belaste organisationen

Løsningen

Jeg udviklede en specialbygget donationsplatform med følgende nøglefunktioner:

• Gaveportal til modtagere: En personlig gaveoplevelse hvor modtagere selv kan vælge mellem de donationer de har fået tildelt adgang til, fx legetøj, tøj eller gavekort.
• Donor-matching: Et værktøj til frivillige der hjælper med at matche donorer og modtagere ud fra behov, geografi og type af donation.
• Administration og overblik: Et dashboard til de frivillige med overblik over match, kommunikation, deadlines og gavevalg.
• Datavaliditet og sikkerhed: Systemet understøtter databeskyttelse og GDPR så de frivillige kan arbejde trygt med følsomme oplysninger.

Læs også: Er skræddersyet software ikke altid dyrt? - om hvorfor en skræddersyet løsning ofte giver mere værdi end en hyldeløsning.

Tags